INFOGERANCE PME
Externalisez votre informatique. Concentrez-vous sur votre metier.
Infogerance complete pour PME : support, supervision 24/7, maintenance, parc, sauvegarde et pilotage trimestriel. Un seul prestataire, des couts maitrises.
Sans engagement · 01 84 80 07 61 · Reponse sous 24h
L'ESSENTIEL
Ce qu'il faut retenir
Externalisation complete du SI pour PME, a partir de 69 EUR HT/poste/mois.
Inclut support utilisateurs, supervision 24/7, maintenance, gestion de parc et sauvegarde.
Comite de pilotage trimestriel avec votre referent dedie.
Astreinte sur incidents critiques selon les modalites contractuelles.
LES PROBLEMES QUE VOUS VIVEZ
Ce qui rend l'internalisation difficile pour une PME
Equipe IT difficile a staffer
Un technicien IT competent coute 45 a 60 K EUR par an, charges comprises, sans compter le recrutement et le remplacement.
Competences trop concentrees
Une seule ressource ne couvre pas durablement le support, la supervision, la securite, le cloud et le pilotage.
Continuite de service fragile
Conges, absence ou changement de prestataire peuvent laisser votre SI sans vraie reprise ni suivi.
Supervision reactive
Sans surveillance continue, on decouvre les incidents apres l'impact sur les utilisateurs, pas avant.
Sauvegardes peu rassurantes
Des sauvegardes non testees ne garantissent pas une restauration fiable le jour ou il faut redemarrer vite.
Pilotage technique flou
Sans reporting ni COPIL, il devient difficile d'anticiper les evolutions, les renouvellements et les vrais risques.
Externaliser, c'est plus simple, plus previsible, plus complet : un cout mensuel fixe, une equipe pluridisciplinaire, une continuite de service garantie et des outils deja en place.
PERIMETRE COMPLET
Le périmètre du Pack Infogérance PME
Support utilisateurs (inclus)
Toutes les prestations du Pack Support PME : helpdesk, hotline etendue 7h-20h, resolution N1/N2, referent dedie.
Supervision du parc 24/7
Surveillance proactive de vos postes, serveurs, equipements reseau. Detection des incidents avant qu'ils n'impactent vos utilisateurs.
Maintenance preventive et curative
Mises a jour planifiees des systemes et logiciels, optimisation des performances et resolution des incidents materiels.
Gestion du parc informatique
Inventaire a jour des postes, peripheriques et licences, conseil sur les renouvellements et achats negocies.
Sauvegarde et restauration
Sauvegarde automatique des donnees critiques, tests de restauration periodiques et plan de continuite simple integre.
Comite de pilotage trimestriel
Bilan des incidents, indicateurs de performance, projets en cours et anticipation des evolutions avec votre referent.
NOTRE METHODE
De l'audit a la production en 4 etapes
Audit IT offert (30 minutes)
Comprendre votre contexte et identifier les irritants prioritaires.
Diagnostic IT approfondi (490 EUR HT, deductible)
Cartographie du parc, audit de securite initial, plan d'action. Deductible des frais de mise en service si signature sous 30 jours.
Mise en service (a partir de 990 EUR HT)
Audit complet, deploiement de la supervision, transfert depuis votre prestataire actuel, formation des utilisateurs et communication interne.
Run et amelioration continue
Support quotidien, supervision permanente, COPIL trimestriel et reporting mensuel.
TARIFS
Quel pack choisir ?
Pack Infogerance PME
Gestion complete du SI
Minimum 690 EUR HT/mois
Mise en service des 990 EUR HT
- Engagement 12 mois renouvelables
- Essai 30 jours sans engagement
- -5% a partir de 30 postes
- -10% a partir de 60 postes
Sur devis pour les PME de plus de 80 collaborateurs ou les configurations multi-sites.
QUESTIONS FREQUENTES
Vos questions, nos reponses
Quelle difference avec un Pack Support PME simple ?
Le Pack Support se concentre sur la resolution des incidents utilisateurs. L'Infogerance ajoute la supervision proactive du parc, la maintenance preventive, la gestion du parc materiel, la sauvegarde et le pilotage trimestriel. C'est la difference entre reparer et anticiper.
Pouvez-vous reprendre la suite d'un autre prestataire ?
Oui. Nous gerons l'integralite de la transition : audit du parc existant, recuperation des acces administrateurs, communication avec votre prestataire actuel, transfert sans coupure de service. Compte dans la mise en service.
Quel est votre engagement en cas de panne grave ?
Selon le contrat, nous intervenons sous 24h ouvrees sur site pour les pannes majeures. Pour les incidents critiques, notre astreinte se mobilise sans delai.
ALLER PLUS LOIN
Completer votre dispositif
Pack Support PME
Helpdesk externalise pour vos utilisateurs, avec hotline reactive et resolution priorisee.
Voir le support utilisateursPack Securite & Continuite
MFA, anti-phishing, sauvegardes et supervision continue pour renforcer votre dispositif.
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