Combien de projets IT sont consideres comme termines a la mise en production ? La plupart. Combien sont reellement stables a ce moment-la ? Tres peu.
Les risques post-MEP
Anomalies non detectees en recette. Montee en charge non anticipee. Evolutions correctives urgentes sans equipe disponible.
Ce qu'inclut un bon contrat TMA
SLA clairs et mesurables. Equipe dediee ou mutualisee. Processus d'escalade documente. Reporting regulier.
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