Le terme "copilote IA" est partout. Mais entre le marketing et la realite terrain, il y a un fosse que peu d'ESN assument.
Ce qu'un copilote IA n'est pas
Ce n'est pas un chatbot generique. Ce n'est pas une IA qui remplace vos equipes. Ce n'est pas un produit qu'on achete et qu'on branche.
Ce qu'un copilote IA est vraiment
C'est un assistant contextuel, entraine sur vos donnees, integre dans vos outils, qui aide vos equipes a etre plus efficaces sur des taches repetitives ou a forte charge cognitive.
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